新开思软件 >> 中文版 | 英文版  
新闻动态
 公司动态
 行业新闻
 行业新闻
关于赛门铁克解决误报拦截IP-guard问题的说明

关于2015年9月17日IP-guard被赛门铁克误报拦截的问题,2015年9月22日下午赛门铁克已做回应,赛门铁克并未对该误报问题说明具体原因,只告知会在新的病毒定义中将误报的文件列为白名单。

    因赛门铁克说明新的病毒定义需要24小时才能生效,9月23日中午经我司测试确认,病毒定义更新到 2015 09-22 r 9版本后,会自动将被隔离的IP-guard Winrdlv3.exe,ONacAgent.exe进程文件还原,IP-guard客户端已能运行正常(bakrdlv3.sys,bakrdlv364.sys,baknacAgent.sys虽然仍是被隔离的状态,因文件是备份文件,不会影响IP-guard客户端正常运行和功能)。对于IP-guard文件被赛门铁克删除的情况,客户仍需通过重新安装客户端解决。
    注意:IP-guard运行过程中虽然不会被赛门铁克主动拦截,但是在全盘扫描时仍然会误报隔离,然后自行还原,虽然不影响客户端正常运行,我司仍会就此误报继续提交该问题给赛门铁克,并强烈建议客户仍然在赛门铁克服务器设置例外策略。

广州市溢信科技有限公司   
       

2015年9月23日

返回
Copyright © 2005-2018  Shenzhen Newcase Information Technology Co.LTD   深圳市新开思信息技术有限公司   版权所有
咨询热线:0755-83247413    地址:深圳市福田区燕南路404栋6层617室    E-mail: liuxj#newcase.com.cn
          关注深圳新开思微博:  官方微信公众服务号:sznewcase  粤ICP备05139255号